Ter boas maneiras, ou se comportar de uma maneira socialmente aceitável e respeitosa, demonstra respeito, cuidado e consideração pelos outros. Tal comportamento pode ajudá-lo(a) a ter um melhor relacionamento com as pessoas que você conhece, e com aqueles que você ainda vai conhecer. Veja como cultivar essas amizades.
Pratique a cortesia básica.
- Diga “por favor” e “obrigado”, quando você precisar, até mesmo para a pessoa atrás do balcão de uma loja ou lanchonete. As pessoas percebem quando você tem uma atitude cortês e respeitosa, e isso pode significar muito para elas.
Além disso, fale “desculpe-me” sempre que você acidentalmente esbarrar em alguém, ou se você precisar deixar um ambiente social temporariamente.
Mantenha as portas abertas para outras pessoas.
- Não são somente os homens que abrem a porta para uma mulher; se alguém for passar por uma porta logo depois de você, dê um passo atrás e mantenha a porta aberta e fale “O senhor/senhora primeiro,” se a pessoa for um estranho, se não, chame-a pelo nome.
Se você não tiver certeza se a outra pessoa gostaria de ter você segurando/abrindo a porta, pergunte educadamente “Posso abrir a porta para você?” Isso dará a outra pessoa a oportunidade de aceitar ou recusar.
Fale de forma educada.
- Mantenha o volume de sua voz tão baixo quanto possível, certificando-se, é claro, que as pessoas possam ouvi-lo(a), e não use gírias ou palavras de enchimento como “como”, “uh”, “então” etc.
Se possível, tente pronunciar todas as letras das palavras. Por exemplo, em vez de dizer “falô” tentar pronunciar “falou”.
Não converse sobre assuntos rudes, tais como as funções corporais, fofocas, piadas sujas, palavrões, ou qualquer coisa que você não gostaria que a sua mãe (ou alguém que você gosta) ouvisse você dizer.
Não interrompa alguém quando ele ou ela estiver falando. Seja um bom ouvinte, e aguarde a sua vez de falar.
Ofereça o seu assento no transporte público.
- Se você estiver em um trem ou ônibus lotado e notar que alguém lutando para ficar de pé (como uma pessoa idosa, uma mulher grávida, ou alguém carregando uma criança ou vários pacotes), ceda o seu lugar. Dizer algo como “eu ficaria muito contente se você aceitasse sentar no meu lugar” pode tornar a situação menos desagradável para a outra pessoa. Não fique sem graça se ele ou ela recusar, você sempre pode deixar o convite em aberto usando uma frase como “Por favor, sinta-se a vontade para me avisar se você mudar de ideia.”
Felicite as pessoas.
- Parabenize alguém que acabou de fazer uma grande realização (como graduação ou promoção no trabalho), ampliou a família (como casamento ou nascimento de um filho), ou fez qualquer outra coisa digna de louvor.
Seja um bom esportista. Felicite alguém que ganhou de você numa corrida, em algum tipo de eleição, ou em outra competição.
Seja um motorista cortês.
- Ter boas maneiras no trânsito pode parecer ultrapassado, mas na verdade é uma questão de segurança. Tente seguir estas dicas:
Ao se deparar em um cruzamento onde outro motorista não parece saber quem tem a preferência, faça um sinal para que ele ou ela se movimente antes de você.
Dê preferência aos pedestres, e tente não “roubar” o espaço dos ciclistas. Lembre-se, o seu veículo é muito mais perigoso para eles do que eles são para você, por isso é de sua responsabilidade tentar garantir que todos estejam seguros.
Não cole na traseira do carro a sua frente ou se recuse a deixá-lo entrar na sua pista.
Use a seta ao mudar de direção, mesmo quando achar que não há nenhum outro carro ou alguém por perto – você nunca sabe se há um pedestre ou ciclista fora do alcance da sua visão.
Saiba como cumprimentar as pessoas.
- Quando se encontrar em uma situação informal ou formal, reconhecer a presença de outra pessoa é um ponto fundamental de ter boas maneiras. (Ignorar a presença de outras pessoas pode ser visto como um insulto na maioria dos casos.) Aqui está o que fazer:
Ao cumprimentar alguém que você conhece, como um membro da família ou amigo próximo, uma saudação informal é suficiente. Pode ser tão simples como “Olá, como vai?”
No caso de ser alguém mais velho, um cliente/paciente, líder da igreja, ou qualquer outra pessoa com quem você não tenha muito intimidade, cumprimente-a formalmente, a menos que você tenha sido instruído(a) a fazer o contrário. Cumprimente a outra pessoa usando o seu título (como doutor, doutora, padre, pastor, etc), ou use “senhor” ou “senhora”. Evite o descontraído “ei” ou “oi”, e procure falar em sentenças completas. Algo como “Olá, doutor Miguel. Está tudo bem com o senhor?” pode ser apropriado.
Use os gestos adequados. Para cumprimentos informais, a maneira como você interage fisicamente com essa pessoa fica ao seu critério – você pode não fazer nada, ou oferecer um abraço, aperto de mão, ou outra saudação adequada ao seu relacionamento com essa pessoa. Para cumprimentos formais, porém, é apropriado oferecer um aperto de mão ou inclinar a cabeça ligeiramente para frente. Se a pessoa que você estiver cumprimentando formalmente quiser lhe dar um abraço ou um beijo no rosto, aceite o gesto.
Faça apresentações de uma forma educada. Quando estiver na companhia de duas pessoas que não se conhecem, cabe a você apresentá-las uma a outra. Siga estes passos:
A pessoa de maior posição social, ou de mais idade, deve ter a segunda pessoa apresentada a ela. Por exemplo, “Sra. Ana, eu gostaria de lhe apresentar a minha boa amiga, Joana”. (Joana seria a pessoa mais jovem nesta introdução.) Isso é relativamente fácil em algumas situações, mas aqui estão algumas diretrizes para quando a situação for menos evidente: os mais jovens devem ser apresentados aos mais velhos, os homens devem ser apresentados às mulheres, e os leigos devem ser apresentados ao clero, funcionários públicos, membros das forças armadas ou outras pessoas com uma função mais alta. Se você ainda estiver confuso(a), basta usar o seu melhor julgamento.
Comece uma introdução falando o nome da pessoa mais “importante”, em seguida, diga “eu gostaria de lhe apresentar…” ou “este é…”, e diga o nome da pessoa de escalão inferior.
Depois que as duas pessoas se cumprimentarem, forneça algumas informações sobre cada uma delas. Por exemplo, você pode dizer: “Eu conheço a Joana desde a escola primária” ou “a Sra. Ana é uma querida amiga da minha mãe.” O que você disser deve ser o suficiente para iniciar ou manter uma conversa curta.
Quando você estiver sendo apresentado(a) a alguém, olhe a pessoa nos olhos, sorria e lembre o seu nome. Após a introdução, cumprimente a pessoa e diga algo como “Olá, tudo bem?” ou “É um prazer conhecê-lo(a)”, e ofereça um aperto de mão.Arrume-se adequadamente.
- Se você está indo para a escola, trabalho, ou apenas ao supermercado, suas boas maneiras passarão despercebidas se você não estiver bem arrumado(a). Tome um banho todos os dias, e mantenha o seu cabelo, pele, unhas e roupas o mais limpo possível. Use roupas limpas e passadas apropriadas para o ambiente em que você se encontra (seja um uniforme de escola ou o vestuário usado para o trabalho).
Escreva cartas de agradecimento.
- Sempre que alguém lhe der um presente ou fizer algo particularmente agradável para você, agradeça enviando uma mensagem dentro de alguns dias (ou algumas semanas, para eventos maiores, como uma festa de aniversário). Demonstre sua apreciação por um presente ou gesto recebido, e o quão feliz você se sente em ter a amizade da outra pessoa.
Um e-mail de agradecimento pode ser adequado em determinadas situações, como para um colega de trabalho ou para alguém que vive tão longe que um e-mail seja muito mais conveniente. Quando possível, porém, é preferível enviar cartas de agradecimento.