Você sabe falar a telefone? Atualmente nos serviços prestados via telefone nem sempre chega a um final feliz, pois as pessoas não sabem se comunicar, os atendentes são despreparados, agem de forma robótica, e se você perguntar algo fora do script não sabem responder. A regra de boas maneiras ao telefone é: Atenda o telefone[…]